RESPONSABLE DE DOMAINE PRODUCTION ET EXPLOITATION INFRASTRUCTURE F/H

Vous aurez pour principales missions :

• Diriger, animer, coordonner, et gérer un domaine informatique, au sein de la Direction des Services Numériques pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre du schéma directeur

• Etablir, suivre le plan de charges de son domaine

• Planifier, prioriser les taches de son entité

• Analyser et proposer des solutions pour améliorer continuellement la productivité de son entité

• Piloter la mise en place et veiller au respect des procédures et méthodes d’assurance de qualité et de sécurité du SI de son domaine

• Communiquer au sein de son entité (communication d’entreprise, communication sur l’évolution informatique, etc.)

• Travailler en relation avec les autres équipes du service Operations, Expertise et Innovation sur la base de processus définis. 

• Être garant du respect du contrat de service conclu avec l'utilisateur.

• Gérer les situations de crise et la communication vers les services clients internes et la Direction

• Recueillir et analyser les observations et remarques des clients

• Piloter les contrats fournisseurs de son domaine d’activité opérationnel et financier

• Piloter l’homogénéité er l’urbanisation des outils nécessaires au fonctionnement du service ceci en cohérence avec l’ensemble des autres entités de la DSN.

• S’assurer du respect de l’utilisation des outils institutionnels dans la gestion de son service et mettre en place les indicateurs nécessaires au suivi de son activité

Faire appliquer et vérifier les règles de fonctionnement et d’utilisation du SI en conformité avec les normes et standards du métier et de l’entreprise, et en accord avec les contrats de service définis